Får man rikta reklam till barnfamiljer? Regler och GDPR

Många företag som vill nå barnfamiljer undrar var gränsen går. Svaret handlar om vem brevet riktar sig till, hur budskapet är utformat och hur mottagarna kan säga nej. Informationen är allmän och ersätter inte juridisk rådgivning i ett enskilt fall.

Brevet ska vända sig till föräldern, inte till barnet

Det är förbjudet att skicka direktreklam till barn under 16 år. Förbudet gäller brev, telefon och sms. Ett utskick till en barnfamilj är därför tillåtet när det är adresserat till en vuxen i hushållet och erbjuder något som vuxna köper. Brevet ska inte be barnet om något, och det ska inte uppmana barnet att övertala sina föräldrar att köpa.

Utformning och tydlighet

Reklam riktad till barn eller som sannolikt når barn kräver extra försiktighet. Barn har svårare än vuxna att se när något är reklam, och de är mer sårbara för vissa marknadsföringsmetoder. Därför bör du:

• Göra det tydligt att det är reklam, med en utformning som även ett barn förstår.
• Undvika element som är särskilt tilltalande för barn om brevet i övrigt riktar sig till vuxna och erbjuder något som barnet inte kan köpa själv.
• Tydligt visa vem som står bakom erbjudandet och vad det kostar.
• Undvika att utnyttja barns godtrogenhet eller skapa press på föräldrarna.

Adresser och GDPR

Den som skickar adresserad reklam behandlar personuppgifter, och då gäller EU:s dataskyddsförordning, GDPR. För direktreklam brukar företag använda berättigat intresse som rättslig grund. Det innebär att du väger ditt intresse mot mottagarens rimliga förväntningar och integritet. Du ska kunna visa vilka uppgifter du använder, varifrån de kommer och hur mottagarna kan säga nej.

“Nej tack”-skylten gäller oadresserad reklam

Många hushåll markerar sin brevlåda med en “Nej tack”-skylt. Skylten gäller oadresserad reklam. Adresserade brev når också hushåll med sådan skylt, eftersom mottagaren står med namn på försändelsen. Det innebär inte att alla mottagare vill ha reklamen. Varje utskick bör därför ha ett enkelt sätt att tacka nej, och din egen kundlista ska uppdateras när någon gör det.

Så gör du rätt från början

• Kontrollera var dina adresser kommer ifrån och att du har en rättslig grund för användningen.
• Dokumentera din intresseavvägning.
• Rikta utskicket till vuxna i hushållet, aldrig direkt till barn under 16 år.
• Granska budskap och bild så att de är tydligt reklam och inte riktar sig till barn.
• Lägg in en tydlig avregistreringsmöjlighet i varje brev.
• Låt en jurist granska upplägget om du är osäker.

Slutsats

Det är lagligt att skicka adresserad direktreklam till barnfamiljer, men det kräver att brevet vänder sig till föräldrarna, är tydligt om vad som erbjuds och respekterar mottagarnas val. Den som följer god marknadsföringssed står sig bättre både juridiskt och i förtroende hos kunderna. Kontakta oss om du vill ha hjälp att planera ett utskick som följer reglerna.